Foire aux questions (FAQ) :
Qu'est-ce qu'ARMAT ?
ARMAT est un fournisseur de matériaux de construction basé à Saint-Just-d'Ardèche, spécialisé dans la vente au détail et en gros pour les professionnels et particuliers du BTP. Nous offrons une gamme complète incluant agrégats, bois, outils et équipements pour chantiers, tous disponibles en ligne sur notre boutique.
Comment passer une commande sur notre site ?
Créez un compte ou achetez en invité, ajoutez les produits au panier depuis les fiches articles, sélectionnez la quantité et l'adresse de livraison, puis finalisez par paiement sécurisé. Une confirmation arrive par e-mail sous 24-48 heures, et vous pouvez suivre l'avancement dans votre espace client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), PayPal, et des paiements en plusieurs fois (2x à 4x sans frais pour éligibles) via partenaire sécurisé. Pour les pros, des factures différées sont possibles sur demande avec devis.
Quelle est votre politique de retours ?
14 jours pour retourner produits non utilisés en emballage d'origine, frais à votre charge sauf erreur ARMAT ; pas de retour pour sur-mesure ou périssables comme ciment. Initiez via e-mail (accueil@armat07.com) pour un numéro de retour.
Comment contacter le service client ?
Par téléphone (04-12-04-21-86) du lundi au vendredi 7h30-17h30, samedi 9h00-17h00, e-mail (accueil@armat07.com) ou formulaire en ligne ; réponse sous 24h pour questions techniques. Pour installations comme pompes ou travertin, nos experts guident pas à pas.